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Post by islammdrafiul on May 8, 2024 2:24:55 GMT -5
莎莉:是的,莎莉在这里。您:我正在跟进有关付款事宜的通话。不幸的是,我们尚未收到您方的付款。我可以通过电话接受信用卡付款吗?莎莉:请稍等我去取卡。您:谢谢您付款。祝你有美好的一天。如果您的电话转到客户的语音信箱你:下午好。我叫哈利,是你的公司的收债员。您的账单付款已超过到期日。根据我们的记录,逾期未清余额总计为美元。在过去两周内,我们已尝试与您联系七次。当您有空闲时间时,请给我们打电话。另外,如果您有任何疑问,请诉我们您的付款状态。感谢您的时间和关注。当客户已经支付账单时你:下午好。我叫哈利,是你的公司的收债员。我是在和莎莉·哈里森说话吗?莎莉:是的,莎莉在这里。但你为什么打电话给我?我已经付款了。你:这样正确吗?请稍等我检查一下系统中的付款详细信息。你知道你什么时候付款的吗?莎莉:我相信是上周。你:好的。我现在明白了。谢谢您的合作。祝你有美好的一天。当您的客户有未结余额时感谢您致电公司,这是一条录音线路。我怎样能帮到你?你:我可以和莎莉·哈里森通话吗?通话接通相关员后你:早上好。我叫哈利,是你的公司的收债员。这次电话会议涉及贵公司的未偿债务。我们在我们的办公室有一账户,里面有贵公司的总余额为美元。 您希望如何保持这种平衡?通过电话使用支票借 马其顿电话号码列表 记卡或信用卡?莎莉:我们可以在本周末之前寄出支票。您:谢谢您的合作。我会在我们的系统中记录下来。祝你有美好的一天。当客户没空或不在办公室时你:早上好。我叫哈利,是你的公司的收债员。我是在和莎莉·哈里森说话吗?莎莉:嗨,我现在不在办公室,所以无法付款。你:没问题。我知道你一定很忙。我们可以接受通过电话刷卡付款,这样会让事情变得更容易吗?莎莉:不,抱歉,我正在开车。我明天应该在。那我就付钱。你:谢谢你,我很感激。我将在我们的系统中注明预计明天付款。祝你有美好的一天。如果客户没有足够的资金来全额支付您的账单你:早上好。我叫哈利,是你的公司的收债员。我是在和莎莉·哈里森说话吗?莎莉:我这周没有钱。我很快就会付款。你:听到这消息我很遗憾。你的生意怎么样?莎莉:解释她无力还款的原因。你:我明白了。感谢您分享您的担忧,我感谢您的诚实。听起来您正面临一些严重的现金流问题。我知道这很难管理,因为我们也一直在努力管理我们的现金流。 但是,我很乐意让您继续作为客户。我认为付款安排对我们双方都有帮助。你怎么认为?莎莉:那是什么意思?您:这意味着我们同意部分付款,直至全额结算。这样,我们就可以更好地管理现金流。莎莉:是的,我们可以做到。您:建议您的付款计划。莎莉:好的,听起来很棒!你:谢谢你的承诺。我会在我们的系统中记录下来,我们预计您的第一笔付款将于明天到期。催收脚本,或提醒客户发薪日贷款到期日你:下午好。我叫哈利,是你的公司的收债员。我是在和莎莉·哈里森说话吗?莎莉:是的,莎莉在这里。你:我打电话是关于你的发薪日贷款的事。莎莉:抱歉,我太忙了,忘记付钱了。你:我明白了。没问题,它有可能发生。但是,您现在可以付款吗?您还需要合适的联络中心解决方案作为收债公司,您将受益于高质量的云运营商。这将有助于有效管理债务追回电话,提高应答抢占率和较高的首次呼叫解决率,同时节省大量语音费用。
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